Politique d’expédition

Livraison

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse. Pour toute autre destination, écrivez-nous avant de commander.

Frais de livraison

France métropolitaine : livraison suivie offerte, sans montant minimum.
Belgique et Suisse : 6,90 € en colis suivi, offerte à partir de 50 € d'achat.

Le montant exact vous est indiqué avant la validation définitive de votre commande.

Délais

Votre commande est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés, puis expédiée.

France métropolitaine : réception sous 6 à 18 jours ouvrés selon le produit. Le délai propre à chaque article est indiqué sur sa fiche produit.
Belgique et Suisse : réception sous 8 à 16 jours ouvrés.

Certains articles sont expédiés depuis un entrepôt situé hors de l'Union européenne ; ce trajet est déjà pris en compte dans les délais ci-dessus.

Suivi

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition. Comptez parfois 48 à 72 heures avant que le suivi ne s'actualise.

Droits de douane et taxes à l'import

France et Belgique : aucun frais de douane n'est à votre charge.

Suisse : la Suisse ne fait pas partie de l'Union européenne. À l'arrivée du colis, la TVA suisse à l'import et des frais de dédouanement facturés par le transporteur peuvent vous être réclamés. Ces montants ne sont pas inclus dans le prix affiché sur le site et restent à votre charge. En cas de refus du colis pour ce motif, les frais d'expédition ne sont pas remboursés.

Retard, perte ou colis endommagé

Si le délai annoncé est dépassé, écrivez-nous à atout.portefeuille@gmail.com. Conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, annuler la commande et obtenir le remboursement intégral sous quatorze jours. En cas de colis perdu ou reçu endommagé, nous procédons au renvoi ou au remboursement à nos frais.